Rechtliche Hinweise und Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Splendette | Unit 5 Meriton Foundry, Meriton Street, Bristol, BS2 0SZ
E-Mail: hello@splendette.com | Tel: (+44) 0117 428 6804
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB 279763833
ICO-Registrierung: ZC130065

1. Einleitung

Splendette verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen und transparent darüber zu sein, wie wir diese verwenden. Diese Richtlinie erläutert, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018.

2. Wer wir sind

Splendette ist der Datenverantwortliche für die über diese Website gesammelten personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@splendette.com oder per Post unter der oben genannten Adresse.

3. Welche Daten wir sammeln und warum

3.1 Bestellungen und Käufe

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer (falls angegeben) und Zahlungsdaten. Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet und von uns nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung – wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bestellung auszuführen und zu liefern.

Speicherdauer: Bestelldaten werden gemäß den HMRC-Anforderungen 7 Jahre lang aufbewahrt. Sie können die Löschung personenbezogener Daten, die über die gesetzlich vorgeschriebenen hinausgehen, beantragen, indem Sie uns kontaktieren.

3.2 Kontoanmeldung

Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellhistorie und alle gespeicherten Präferenzen oder Adressen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigte Interessen (Bereitstellung eines besseren Einkaufserlebnisses).

Speicherdauer: Kontodaten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Sie können die Kontolöschung jederzeit beantragen.

3.3 E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihren Namen. Wir nutzen diese Daten, um Ihnen Newsletter, Produktaktualisierungen und Werbe-E-Mails zuzusenden. Wir verwenden Klaviyo für unser E-Mail-Marketing; deren Datenschutzrichtlinie ist unter klaviyo.com verfügbar.

Rechtsgrundlage: Einwilligung – Sie müssen sich aktiv für den Erhalt von Marketing-E-Mails anmelden.

Speicherdauer: Bis Sie sich abmelden. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

3.4 Kontaktanfragen

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Diese Informationen werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen – Beantwortung von Kundenanfragen.

Speicherdauer: Anfragedaten werden bis zu 2 Jahre aufbewahrt.

3.5 Prämienprogramm

Wenn Sie an unserem Prämienprogramm teilnehmen, erfassen wir Daten zu Ihren Einkäufen und Ihrem Prämienpunkte-Guthaben, um das Programm zu betreiben.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigte Interessen.

Speicherdauer: Für die Dauer Ihrer Teilnahme am Programm.

3.6 Umsatzsteuer-Konformität

Um die europäischen Umsatzsteuerbestimmungen einzuhalten, nutzen wir EAS Project (easproject.com) für die Umsatzsteuerberichterstattung. Diese verarbeiten bestimmte Transaktionsdaten, einschließlich Rechnungsadresse und Kaufdetails, ausschließlich zum Zweck der Umsatzsteuerberichterstattung an europäische Steuerbehörden. Für Fragen zur Umsatzsteuerdatenverarbeitung kontaktieren Sie support@easproject.com.

Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung.

3.7 Website-Analyse und Cookies

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dies beinhaltet die Erfassung anonymisierter Daten wie Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, besuchten Seiten und wie Sie auf unsere Website gelangt sind. Diese Daten können nicht dazu verwendet werden, Sie persönlich zu identifizieren.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen), vorbehaltlich Ihrer Cookie-Einwilligung.

Speicherdauer: Analysedaten werden von Google gemäß deren Datenaufbewahrungseinstellungen gespeichert.

4. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

• Essenzielle Cookies: Für die Funktion der Website erforderlich, einschließlich Ihres Warenkorbs und der Kontoanmeldung.
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen, wie z.B. die Währungsauswahl.
• Analyse-Cookies: Google Analytics verwendet Cookies, um anonymisierte Daten zur Website-Nutzung zu sammeln.
• Marketing-Cookies: Werden von Plattformen wie Facebook, Instagram, Pinterest und TikTok verwendet, um das Teilen in sozialen Netzwerken zu ermöglichen und, sofern Sie zugestimmt haben, relevante Werbung anzuzeigen.

Drittanbieterdienste, die Cookies setzen können, sind Google Analytics, Google Tag Manager, Klaviyo, Yotpo, Google Fonts und Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Pinterest und TikTok.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen. Sie können das Google Analytics Tracking auch unter tools.google.com/dlpage/gaoptout deaktivieren.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir teilen Daten nur mit den folgenden Kategorien von Drittanbietern und nur in dem erforderlichen Umfang:

• Shopify: unsere E-Commerce-Plattform, die Bestell- und Kontodaten in unserem Namen verarbeitet.
• Klaviyo: unsere E-Mail-Marketing-Plattform.
• Zahlungsanbieter: einschließlich PayPal, Klarna, Stripe und Kartenverarbeiter. Diese agieren gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Versandanbieter: Ihr Name und Ihre Adresse werden mit unseren Lieferpartnern geteilt, um Ihre Bestellung auszuführen.
• EAS Project: für die Einhaltung der EU-Umsatzsteuerbestimmungen (siehe Abschnitt 3.6).
• Google: für Analysen und Tag-Management.
• Yotpo: für Kundenbewertungen und unser Prämienprogramm.

Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten sicher und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln. Wir haben, wo erforderlich, Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen.

6. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Drittanbieter, einschließlich Klaviyo und Google, haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Wenn Ihre Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie z.B. von den zuständigen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln.

7. Ihre Rechte

Gemäß der britischen DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Das Recht auf Information darüber, wie Ihre Daten verwendet werden (diese Richtlinie).
• Das Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Das Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren.
• Das Recht auf Löschung: Sie können uns bitten, Ihre Daten zu löschen, vorbehaltlich etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen zur Aufbewahrung.
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns bitten, die Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Sofern anwendbar, können Sie uns bitten, Ihre Daten an einen anderen Dienst zu übertragen.
• Das Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich Direktmarketing, widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@splendette.com. Wir werden innerhalb eines Monats antworten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben. Dies können Sie unter ico.org.uk/make-a-complaint oder telefonisch unter 0303 123 1113 tun.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website wird bei Shopify gehostet, die eine robuste Sicherheitsinfrastruktur unterhalten. Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und wir speichern keine Kartendaten.

9. Geschäftsübergänge

Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Übernahme von Splendette oder ihrer Vermögenswerte können die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Transaktion an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden betroffene Kunden benachrichtigen, falls dies eintritt.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese umgehend löschen.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, aktualisieren wir das Datum oben auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: hello@splendette.com
Post: Splendette, Unit 5 Meriton Foundry, Meriton Street, Bristol, BS2 0SZ
Tel: (+44) 0117 428 6804