我々は常にあなたに郵便料金で最高の価値を与えるように努めます、そして、あなたのアイテムを安全にあなたに届けるために最善を尽くします.
ご注文後2営業日以内の発送を目指しておりますが、繁忙期はお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文の商品が在庫切れの場合は、交換について話し合うために常にメールをお送りしますが、忙しい時期には、交換を提供せずに不足している商品を返金する必要がある場合があります。申し訳ありません!
標準的な配送料は次のとおりです。
イギリス
-
Royal Mail 24 £3.95- £40 以上のご注文で送料無料。このサービスでは追跡は利用できず、配達の証明のみが利用できることに注意してください。
- Royal Mail 48 £2.95- £40 以上のご注文で送料無料。このサービスでは追跡は利用できず、配達証明のみが利用できることに注意してください。
EU
-
Royal Mail 追跡および署名付き £8.95- £70 以上のご注文で送料無料。為替レートをチェックして、このしきい値を超えていることを確認してください。
世界のその他の地域
- Royal Mail Tracked and Signed (利用可能な場合) £10.95- £90 以上のご注文で送料無料。為替レートをチェックして、このしきい値を超えていることを確認してください。
特別な郵送のリクエストがある場合は、当社までご連絡ください。 お問い合わせページですが、ご注文前に必ずお問い合わせください。
国際的なバイヤーは、発生した関税の支払いに対して責任を負う必要があります。 EU のお客様は、通関手数料を負担するようになりました。ほとんどの EU のお客様は、VAT と通関手数料の両方が発生します。この問題の解決に取り組んでいます。
2 つの別々の注文をまとめて発送することはできません。
Royal Mail Langley International Distribution Centre で遅延が発生しています。これはすべての小包ではありませんが、小包がラングレーで静止している場合は、遅延する可能性があります.残念ながら、Royal Mail から追加情報を提供することはできませんが、ほとんどの小包は最終的に通過します.配達の遅れが心配な場合は、 hello@splendette.comまで電子メールでご連絡ください。ただし、ほとんどの小包は配達されています。
戻り値
Splendette を購入して大喜びしていただけることを願っていますが、人生は完璧ではないことも理解しています。
何かを返す前に、私たちに電子メールを送ってください hello@splendette.com 返品理由の詳細を添えて、あなたの小包を期待し、あなたを助ける最善の方法を知っている.商品到着後5日以内にご連絡ください。
パッケージがそのままの状態で未使用のアイテムは、全額返金または交換のために 14 日以内に返品できます。返品の送料は負担できません。残念ながら、イヤリングは衛生上の理由から返品できません。
キャンセル
注文をキャンセルする必要がないことを願っていますが、状況が変化しているため、必要に応じて注文をキャンセルさせていただきます。 「注文完了」メールをまだ受け取っていない場合、このメールは注文が発送されたことを意味するため、これを行うことができます。
支払い後に注文をキャンセルする必要がある場合は、メールでお問い合わせください。 hello@splendette.comできるだけ早く、お支払いを取り消しさせていただきます。ご注文の商品がすでに発送されている場合は、通常の払い戻しとして処理する必要があります。
不良品
Splendette の商品が最高の品質であることを確認するために最善を尽くしますが、問題が発生した場合は、 hello@splendette.com そして、私たちはあなたのために最善を尽くすことができます.不良品の交換または返金を喜んで承ります。
郵便料金の払い戻しはできませんが、商品の払い戻しは喜んで行います。
