利用規約

利用規約

最終更新日：2026年4月

本規約は、splendette.com を通じて行われるすべての小売購入に適用されます。本規約のいかなる条項も、2015年消費者権利法またはその他の適用される消費者保護法に基づくお客様の法的権利に影響を与えるものではありません。

注文と支払い

お支払いは、ウェブサイトを通じてクレジットカードまたはデビットカードで行うことができます。また、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Klarnaもご利用いただけます。

注文は受理され、お客様への商品の配送時に当社との契約が成立します。当社は、配送までの間、いつでも注文をキャンセルする権利を留保し、その場合、全額返金いたします。

一度注文が行われると、支払いのキャンセル、または遡って割引やセール価格を適用することはできません。割引は購入時に適用される必要があり、後から追加することはできません。セール割引は、指定されたセール期間中に行われた注文にのみ適用されます。

在庫レベルを正確に保つよう最善を尽くしていますが、ご注文後に商品が在庫切れになった場合、その商品を含まずに発送し、できるだけ早く、発送後48時間以内にその商品の払い戻しを行います。

配送

ご注文後、splendette.com からご注文番号が記載された確認メールが届きます。今後の参照のために大切に保管してください。商品が2週間以内に届かない場合は、hello@splendette.comまでご連絡ください。最善を尽くして対応いたします。

一度行われた別々の注文を組み合わせることはできません。既存の注文に追加したい場合は、できるだけ早くhello@splendette.comまでご連絡ください。対応できるよう最善を尽くします。

返品ポリシー

Splendetteでのご購入にご満足いただきたいと願っております。気が変わった場合は、未使用でオリジナルのパッケージが破損していない商品は、受領後28日以内であれば、全額返金または交換のために返品できます。

不良品または破損した商品を受け取った場合は、返品する前に、ご注文受領後7日以内にhello@splendette.comまでご連絡ください。最適な対応策をアドバイスいたします。

ご注意：

•       衛生上の理由により、イヤリングは返品できません。返品されたイヤリングは、返金なしで処分されます。

•       返品送料の費用は負担できず、送料の返金も行っておりません。

•       返品時に当社が負担した手数料は、返金額から差し引かれます。

•       すべての返品は、当社が受領するまでお客様の責任となります。追跡サービスのご利用をお勧めします。

不良品

Splendetteのすべての商品が最高品質であることを保証するために最善を尽くしています。問題が発生した場合は、hello@splendette.comまでご連絡ください。解決に向けて最善を尽くします。不良品は交換または返金いたします。郵送中に紛失した返品商品については責任を負いかねますので、追跡サービスをご利用ください。

返金は、返品商品受領後できるだけ早く行われます。銀行の処理時間は異なるため、お客様に資金が届くまでには最大10営業日かかります。

バングルの寸法については、1.5mmの公差（小さめまたは大きめ）を許容しています。許容されるサイズは以下の通りです。

•       Maiden：5.65～5.95cm

•       Classic：6.35～6.65cm

•       Duchess：7.35～7.65cm

この公差範囲内のバングルは不良品とはみなされません。

国際配送

国際配送には、お客様の所在地に応じて異なる料金を請求いたします。英国外からの返品商品の輸入関税や税金は負担できません。これらの費用を回避し、当社の施設への迅速な通過を確保するため、返品された荷物には返品であることを明確に表示してください。

紛失した商品

紛失した商品を特定するために、常に最善を尽くします。

英国への発送の場合、Royal Mailは、配達予定日から10営業日後にのみ、荷物が紛失したと見なします。Royal Mail 48の荷物の場合、発送日から13営業日（2.5週間強）です。

遅延している、または追跡状況が更新されていない国際発送については、当社にご連絡いただければ、お客様に代わって追跡調査を依頼いたします。

発送済みと表示されているにもかかわらず、荷物が届いていない場合は、お客様の地域の郵便サービスに問い合わせていただくようご協力をお願いします。お客様はご自身の地域や配達状況について最もよくご存じだからです。発送の特定のために考えられるすべての手段を尽くすまでは、返金や代替品の発送は行いません。

許容できない行為

当社は、当社のチームに対し、許容できない行為や言葉遣いをしていると見なされる人物の口座を閉鎖し、サービスを拒否する権利を留保します。これには、電子メール、電話、ソーシャルメディアを含むあらゆるチャネルでの脅迫的または虐待的なコミュニケーションが含まれます。

許容できない行為の例としては、以下が挙げられます。

•       不適切な冗談、ほのめかし、悪意のある申し立てを含む、侮辱的または品位を貶める言葉。

•       あらゆる形態の身体的暴力または身体的暴力の脅威。

•       人種差別的、性差別的、年齢差別的、または同性愛嫌悪的な蔑称的な発言。

•       障害、認識されている性別、宗教、信条、その他の個人的特性に関するコメント。

知的財産

Splendette、Splendetteのロゴ、およびすべてのジュエリーデザインは、Splendetteの独占的財産です。いかなる複製も固く禁じられています。本ウェブサイト上のすべての写真、画像、その他のコンテンツは、Splendetteの独占的財産です。知的財産の使用は、公開前に書面で合意する必要があります。

一般条項

本規約は、小売購入にのみ適用されます。卸売のお客様には、別途規約が適用されます。

本規約は、英国法に準拠し、同法に従って解釈されます。本規約に関連して発生する紛争は、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄権に服するものとします。

本規約についてご質問がある場合は、hello@splendette.comまでお問い合わせください。